Aktualności

Wakacje kredytowe. Odpowiedź Rzecznika Finansowego na apel Prezydenta Rzeczpospolitej Polskiej Andrzeja Dudy.

przez

W czwartek 14 lipca 2022 Prezydent Andrzej Duda podpisał ustawę o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom, która między innymi, wprowadza wakacje kredytowe dla osób, które zaciągnęły kredyty w polskiej walucie na cel mieszkaniowy. Ustawa przedłuża działanie tarcz antyinflacyjnych do 31 października 2022 oraz daje kredytobiorcom możliwość zawieszenia spłaty kredytów hipotecznych. Zgodnie z … Dowiedz się więcej

Nowe zabezpieczenie korespondencji e-mail od Rzecznika Finansowego

przez

Mając na celu zwiększenie ochrony danych osobowych i w związku z wymaganiami polityki bezpieczeństwa informacji, Biuro Rzecznika Finansowego wprowadziło niezbędną modyfikację w korespondencji z Klientami. Zmiana dotyczy korespondencji e-mail z załącznikami zawierającymi m.in. dane osobowe Klientów, które obecnie zabezpieczane są hasłem. Jak otworzyć zaszyfrowany plik? Do otwarcia pliku niezbędne jest posiadanie na komputerze dowolnego programu … Dowiedz się więcej

Rzecznik Finansowy na wakacje – poradnik o ubezpieczeniach turystycznych

przez

W miniony weekend oficjalnie rozpoczęły się wakacje. Po dwóch latach ograniczeń związanych z pandemią, turyści z Polski coraz liczniej wracają do podróżowania, nie tylko w kraju. Wg badań w zagraniczną podróż wybierze się w tym roku nawet 40 proc. dorosłych Polaków*. Czy wybierając się na zagraniczne wakacje powinniśmy się ubezpieczyć? Co faktycznie możemy ubezpieczyć, a … Dowiedz się więcej

Współpraca dla skuteczniejszej ochrony konsumentów rynku finansowego

przez

Rzecznik Finansowy oraz Komisja Nadzoru Finansowego podpisały porozumienie o współpracy i wymianie informacji. Rzecznik Finansowy podpisał z przewodniczącym Komisji Nadzoru Finansowego porozumienie określające zasady współpracy oraz wymianę informacji między obiema instytucjami. Celem zawartego porozumienia jest skuteczniejsza współpraca w dziedzinie ochrony konsumenta rynku finansowego, w tym sprawniejsza i szybsza reakcja na pojawiające się sygnały o nieprawidłowościach … Dowiedz się więcej

Wcześniejsza spłata kredytu – skarg mniej, problem nadal ważny

przez

Choć liczba skarg związanych z wcześniejszą spłatą kredytu systematycznie spada, Rzecznik Finansowy wciąż odnotowuje ich wysoką liczbę. Szczególny spadek zauważony jest w sprawach dotyczących kredytu konsumenckiego, niemniej takich spraw w minionym roku było wciąż blisko tysiąc. Rzecznik Finansowy parokrotnie wypowiadał się w sprawie rozliczeń dotyczących wcześniejszej spłaty kredytu konsumenckiego, a obecnie publikuje stanowisko dotyczące rozliczania … Dowiedz się więcej

Przełomowy wyrok sądu w sprawie rolowania pożyczek. Rzecznik Finansowy wygrywa sprawę przeciwko KIM Finance Sp. z o.o.

przez

Rolowanie kredytu jest nieuczciwą praktyką rynkową. Taka konkluzja płynie z wyroku Sądu Rejonowego dla Warszawy – Śródmieścia w Warszawie w sprawie z powództwa Rzecznika Finansowego przeciwko KIM Finance sp. z o.o. Pełna treść wyroku wydanego przez Sąd Rejonowy dla Warszawy – Śródmieścia W październiku ubiegłego roku Rzecznik Finansowy informował o uzyskaniu zabezpieczenia powództwa w sprawie … Dowiedz się więcej

Rzecznik Finansowy dla poszkodowanych. Cykl publikacji o likwidacji szkód w ubezpieczeniach OC ppm

przez

Rosnąca liczba pojazdów poruszających się po naszych drogach i związane z tym istotne natężenie ruchu, prowadzi nieuchronnie do znacznej liczby kolizji drogowych. Jeśli nie osobiście, to na pewno ktoś z naszej rodziny czy znajomych doznał lub może doznać uszczerbku majątkowego w skutek uszkodzenia pojazdu w wypadku. Niejednokrotnie szkoda doznana na drodze jest również pierwszą okazją … Dowiedz się więcej

Dr Joanna Łagowska w Biurze Rzecznika Finansowego

przez

Dr Joanna Łagowska objęła funkcję dyrektora Wydziału Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego w Biurze Rzecznika Finansowego. Przejęła zarządzanie blisko 50-osobowym zespołem, który zajmuje się pomocą klientom w sporach z bankami i instytucjami finansowymi. Joanna Łagowska jest członkiem Okręgowej Izby Radców Prawnych w Warszawie. Stopień doktora nauk prawnych uzyskała w 2005 roku na Uniwersytecie Adama Mickiewicza w Poznaniu, … Dowiedz się więcej

Dłuższe dyżury telefoniczne ekspertów ubezpieczeniowych Rzecznika Finansowego

przez

Od 1 czerwca eksperci Rzecznika Finansowego wydłużają poniedziałkowe dyżury telefoniczne. To efekt stale rosnącego zainteresowania poradami z zakresu ubezpieczeń komunikacyjnych, turystycznych, na życie, domów i mieszkań oraz innych produktów oferowanych na polskim rynku przez zakłady ubezpieczeń. Porady ekspertów Rzecznika Finansowego można również uzyskać drogą e-mailową: w języku polskim i – od niedawna – w ukraińskim. … Dowiedz się więcej

#RFdlaUkrainy: Strona internetowa Rzecznika Finansowego po ukraińsku

przez

Rzecznik Finansowy, w ramach działań prowadzonych pod hasłem #RFdlaUkrainy, uruchomił ukraińską wersję językową własnej strony internetowej www.rf.gov.pl/ua. Zawiera ona podstawowe informacje z zakresu działalności Biura Rzecznika Finansowego, a także porady i ostrzeżenia dla gości z Ukrainy. Od dwóch miesięcy działa również poradnictwo mailowe w języku ukraińskim. Biuro Rzecznika Finansowego uruchomiło ukraińską wersję strony internetowej. Jest … Dowiedz się więcej