Polubowne rozwiązywanie sporów

Rzecznik Finansowy został partnerem merytorycznym tegorocznego Kongresu ImpactCEE

przez

Impact CEE (Impact’23) to prestiżowe wydarzenie gospodarczo-technologiczne w Europie Środkowo-Wschodniej, w którym udział biorą managerowie z największych globalnych firm, decydenci polityczni, przedstawiciele regulatorów, wybitni naukowcy, światowej klasy eksperci oraz mówcy. To również międzynarodowe wydarzenie biznesowe, które skupia się na tematyce innowacji, technologii i startupów. Tegoroczna edycja Impact’23 odbędzie się w dniach 10-11 maja w Poznaniu. Podczas … Dowiedz się więcej

Rzecznik Finansowy – skuteczne wsparcie w polubownym rozwiązywaniu sporów

przez

W dniach od 17 października 2022 roku do 21 października 2022 roku obchodzimy Tydzień Mediacji, a 20 października 2022 roku przypada Międzynarodowy Dzień Mediacji. Z tej okazji warto przypomnieć, że mediacja jest jedną z form polubownego rozwiązywania sporów (z ang. ADR – Alternative Dispute Resolution). Rzecznik Finansowy, jako notyfikowany podmiot uprawniony do prowadzenia postępowania w … Dowiedz się więcej

Stanowisko Rzecznika Finansowego w sprawie świadczenia usług bankowych i pozabankowych oraz produktów ubezpieczeniowych dla uchodźców z Ukrainy

przez

Rzecznik Finansowy zwrócił się do działających w Polsce banków, instytucji pożyczkowych, zakładów ubezpieczeń oraz instytucji zrzeszających z postulatami dobrych praktyk, w związku z napływem do naszego kraju uchodźców z Ukrainy. W swoich wystąpieniach zwrócił uwagę na trudną sytuację bytową, niepewność prawną oraz barierę językową obecnie dwumilionowej i stale rosnącej grupy uchodźców z Ukrainy. – Uchodźcy … Dowiedz się więcej

ŚWIATOWY DZIEŃ KONSUMENTA DLA UKRAIŃCÓW

przez

Polskie urzędy we wspólnej akcji dla konsumentów z Ukrainy. Rzecznik Finansowy zwraca się z prośbą o szeroką dystrybucję publikowanych porad prawnych wśród osób i instytucji pomagających uchodźcom. Rzecznik Finansowy przystąpił do akcji informacyjno-edukacyjnej polskich urzędów, której celem jest zapewnienie obywatelom Ukrainy praw konsumenckich przysługujących wszystkim obywatelom Polski i Unii Europejskiej. Rzecznik Finansowy apeluje do wolontariuszy, … Dowiedz się więcej

Dzień Otwarty Notariatu 2021 z ekspertami Biura Rzecznika Finansowego

przez

W sobotę 27 listopada w godz. 10-16 notariusze i eksperci Rzecznika Finansowego będą udzielać bezpłatnych informacji prawnych telefonicznie oraz za pośrednictwem mediów społecznościowych. Tegoroczną nowością jest udział ekspertów Wydziału Pozasądowego Rozwiązywania Sporów Rzecznika Finansowego, którzy poinformują o zaletach polubownych rozstrzygnięć w sporach z instytucjami finansowymi. „Porozmawiaj z notariuszem, jak zadbać o swój majątek. Bo warto … Dowiedz się więcej

Rzecznik Finansowy interweniuje w sprawie nieautoryzowanych transakcji

przez

Rzecznik Finansowy coraz częściej interweniuje w sprawie utraty środków przez klientów banków w wyniku nieautoryzowanych transakcji. Poszkodowani niejednokrotnie wiążą ten fakt z rozmową telefoniczną z osobą podającą się za pracownika banku. Klienci nie tylko tracą środki zgromadzone na koncie, ale również muszą spłacać kredyty i pożyczki, których nigdy nie zaciągali. Z szacunków Rzecznika Finansowego powstałych … Dowiedz się więcej

Interwencja czy polubowne – co wybrać? Webinarium Rzecznika Finansowego

przez

Klienci zwracający do Rzecznika Finansowego nie zawsze wiedzą, jakie mają możliwości uzyskania wsparcia w sporze z podmiotem rynku finansowego. Dlatego zapraszamy na bezpłatne webinarium pt. „Interwencja czy polubowne – które postępowanie Rzecznika Finansowego wybrać?” Odbędzie się ono już w najbliższą środę 30 czerwca 2021 r. o godz. 17.00. Kliknij link do rejestracji webinarium – Mamy … Dowiedz się więcej

Polubownie czy w sądzie? Webinarium Rzecznika Finansowego

przez

Już prawie 1700 klientów podmiotów rynku finansowego przy pomocy Rzecznika Finansowego osiągnęło porozumienia na kwotę ponad 14 mln złotych. Kolejne ponad 7000 osób uzyskało profesjonalną opinię zawierającą ocenę ich sytuacji prawnej. Mimo to, postępowania polubowne przy Rzeczniku Finansowym to stosunkowo mało znana metoda rozwiązywania sporów. Dlatego Rzecznik Finansowy organizuje bezpłatne webinarium, w którego trakcie eksperci … Dowiedz się więcej

Studio Rzecznika Finansowego – podcasty o finansach dla każdego

przez

Biuro Rzecznika Finansowego uruchomiło nową platformę komunikacyjną – Studio Rzecznika Finansowego. To podcasty z udziałem ekspertów, którzy w prosty sposób wyjaśniają skomplikowane zagadnienia finansowe. Program ma pomóc konsumentom w lepszym zrozumieniu swoich praw i poznaniu zasad działania instytucji finansowych. Dotychczas powstały cztery odcinki, a w planach są już kolejne. Studio Rzecznika Finansowego to nowy, autorski … Dowiedz się więcej

Rzecznik Finansowy – posumowanie 2020 r. i plany na 2021 r.

przez

Końcówka roku to tradycyjny czas na podsumowanie sukcesów i planowanie kolejnych działań. Poniżej swoimi osiągnięciami i zamierzeniami dzieli się Rzecznik Finansowy oraz jego zastępcy. Dr hab. Mariusz Jerzy Golecki, prof. UŁ, Rzecznik Finansowy Wszystkie wprowadzone w tym roku zmiany w działalności Rzecznika Finansowego mają jeden cel: możliwie szybką reakcję na dostrzeżone nieprawidłowości w działalności podmiotów … Dowiedz się więcej