Rzecznik Finansowy informuje, że w dniu 7 listopada 2022 r. przed Sądem Okręgowym w Warszawie zawarto pomiędzy Rzecznikiem Finansowym i UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. ugodę. UNIQA TU S.A. dokonała zmiany podejścia do treści definicji szkody całkowitej, co prowadzi do stosowania jednolitych zasad kwalifikacji szkody i wyliczenia jej wysokości – w odniesieniu zarówno do szkody całkowitej, jak … Dowiedz się więcej
W październiku br. Rzecznik Finansowy zorganizował cykl spotkań dla mieszkańców powiatu łańcuckiego. Dla uczniów sześciu szkół średnich zorganizowano warsztaty, które odbyły się w Zespole Szkół nr 2 im. Jana Kochanowskiego w Łańcucie, Zespole Szkół Technicznych w Łańcucie, I Liceum Ogólnokształcącym im. H. Sienkiewicza w Łańcucie, II Liceum Ogólnokształcącym w Łańcucie, Zespole Szkół nr 3 im. … Dowiedz się więcej
W dniach od 17 października 2022 roku do 21 października 2022 roku obchodzimy Tydzień Mediacji, a 20 października 2022 roku przypada Międzynarodowy Dzień Mediacji. Z tej okazji warto przypomnieć, że mediacja jest jedną z form polubownego rozwiązywania sporów (z ang. ADR – Alternative Dispute Resolution). Rzecznik Finansowy, jako notyfikowany podmiot uprawniony do prowadzenia postępowania w … Dowiedz się więcej
Prezentujemy Poradnik Finansowy Rady Edukacji Finansowej w formie poręcznej ulotki elektronicznej kierowanej głównie do obywateli Ukrainy. Poradnik zawiera zwięzłe informacje w języku ukraińskim i polskim podpowiadające jak można zadbać o swoje finanse. Dzięki aktywnym linkom ulotka umożliwia znalezienia podstawowych informacji z zakresu finansów i praw konsumenta, nie tylko ułatwiających funkcjonowanie na polskim rynku finansowym ale również … Dowiedz się więcej
Na początku października 2021 r. Rzecznik Finansowy przystąpił na wniosek powoda – konsumenta do sprawy prowadzonej przed Sądem Rejonowym dla Warszawy–Śródmieścia pod sygn. akt. I C 1297/21. W toku postępowania sąd skierował do Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej pytania dotyczące wynagrodzenia za korzystanie z kapitału. Więcej w poprzednim komunikacie Rzecznika Finansowego. Sąd zwrócił się do TSUE z pytaniem, czy … Dowiedz się więcej
W związku z rozpoczęciem roku szkolnego Rzecznik Finansowy przygotował materiał dotyczący ubezpieczeń szkolnych dla dzieci i młodzieży. Publikacja przybliża szczegóły dotyczące grupowych ubezpieczeniach szkolnych oraz polis indywidulanych. Materiał obejmuje odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania podczas dyżurów eksperckich w Biurze Rzecznika Finsowego. Zachęcamy do lektury: Ubezpieczenia szkolne – pytania i odpowiedzi – Rzecznik Finansowy (rf.gov.pl)
Rzecznik Finansowy przygotował publikację dotyczącą wakacji kredytowych. Materiał obejmuje zagadnienia najczęściej poruszane w pytaniach kierowanych do ekspertów Biura Rzecznika Finansowego. Mamy nadzieję, że przygotowane opracowanie przybliży stosowanie w praktyce przepisów dotyczących wakacji kredytowych. Zachęcamy do lektury: Pytania i odpowiedzi dotyczące wakacji kredytowych. – Rzecznik Finansowy (rf.gov.pl) Dodatkowo informujemy, że na stronach internetowych Ministerstwa Finansów ukazało … Dowiedz się więcej
Rzecznik Finansowy dr Bohdan Pretkiel w dniu 30 sierpnia 2022 r. wystąpił z wnioskiem do Sądu Najwyższego o podjęcie uchwały mającej na celu rozstrzygnięcie istniejących w orzecznictwie sądów rozbieżności w wykładni przepisów prawa w zakresie dopuszczalności stosowania w ustalaniu odszkodowania z OC posiadaczy pojazdów mechanicznych rabatów i upustów stosowanych w sieciach partnerskich zakładów ubezpieczeń. Podniesiona we … Dowiedz się więcej
Rzecznik Finansowy przygotował publikację dotyczącą kwestii odszkodowań po powodziach i podtopieniach. W wyniku coraz częściej występujących ekstremalnych zjawisk pogodowych a wraz z nimi szkód i strat wywołanych gwałtownymi zjawiskami atmosferycznymi (m.in. ulewne deszcze, które powodują lokalne powodzie i podtopienia) coraz więcej poszkodowanych poszukuje informacji i porad w zakresie przysługującym im praw oraz pomocy w rozwiązaniu problemów … Dowiedz się więcej
Szanowni Państwo, informujemy, że z przyczyn od nas niezależnych w dniu 24.08.2022 doszło do awarii łącza telefonicznego. Mogą występować chwilowe problemy techniczne z połączeniem z ekspertami dyżurującymi w ramach infolinii poradniczej. Prosimy o kontakt drogą elektroniczną pod adresem porady@rf.gov.pl. Trwają intensywne prace nad usunięciem awarii.